Política de Privacidad
Última actualización: 10 de junio de 2025
Iraca Amparo, con domicilio en Calle 8 # 43-92, Medellín 050021, Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene sobre ella, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, su Decreto Reglamentario 1074 de 2015 y demás normas aplicables en Colombia.
Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos en [email protected] o en la dirección indicada antes de facilitar cualquier información.
1. Información que recopilamos
Recopilamos datos personales únicamente cuando el titular los facilita de manera voluntaria a través de los canales disponibles:
- Nombre completo — para identificar al consultante.
- Correo electrónico — para responder su consulta y enviar comunicaciones relacionadas.
- Teléfono (opcional) — para contacto directo si el consultante lo facilita.
- Mensaje o descripción del caso — para atender adecuadamente la consulta.
- Cookies y datos de navegación — a través de tecnologías propias del sitio web (vea la sección 5).
Base legal: el tratamiento se apoya en el consentimiento del titular (Art. 6 Ley 1581), en la ejecución de una relación contractual o precontractual, y en el interés legítimo de prestar el servicio solicitado.
Período de retención: los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, una vez finalizada la relación, por un máximo de cinco (5) años o el plazo legal aplicable, tras lo cual se eliminan o anonimizán.
2. Uso de la información
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Atender la consulta o solicitud de servicio presentada.
- Comunicar el estado y novedades del proceso al consultante.
- Cumplir obligaciones legales o responder a requerimientos de autoridades competentes.
- Mejorar el funcionamiento del sitio web mediante análisis estadístico agregado y anónimo.
No compartimos sus datos personales con terceros con fines comerciales ni publicitarios. Pueden compartirse con proveedores de servicios tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones de Iraca Amparo y bajo acuerdos de confidencialidad.
3. Medidas de protección
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos:
- Transmisión de datos cifrada mediante protocolo HTTPS.
- Acceso restringido a la información únicamente al personal que la necesite para realizar su trabajo.
- Revisiones periódicas de seguridad de los sistemas de almacenamiento.
- Procedimiento interno de notificación en caso de incidente de seguridad, incluyendo comunicación a la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) cuando corresponda.
4. Cookies y tecnologías similares
El sitio web utiliza cookies propias para su funcionamiento básico y, con su consentimiento, cookies analíticas para entender el uso del sitio. Puede gestionar sus preferencias en cualquier momento desde nuestra Política de Cookies.
Las preferencias de cookies se guardan en su dispositivo mediante localStorage y pueden modificarse o eliminarse en cualquier momento desde la configuración de su navegador.
5. Sus derechos
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y sus normas complementarias, usted tiene derecho a:
- Conocer los datos personales que conservamos sobre usted.
- Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, en cualquier momento.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe su solicitud a [email protected] indicando su nombre completo y el derecho que desea ejercer. Atenderemos su solicitud en los plazos establecidos por la ley.
6. Enlaces a terceros
El sitio web puede contener enlaces a recursos externos. Iraca Amparo no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios ni de su contenido. Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de cada sitio que visite.
7. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos datos de menores de manera intencionada. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para eliminarla de inmediato.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización indicada al inicio. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico a los usuarios que hayan proporcionado esa información.